В условиях интернационализации проблема взаимопонимания приобретает особенно острое и актуальное значение. Предпринимательство выходит далеко за национальные рамки, вовлекая все большее число людей с различным культурным кругозором. В результате культурные различия начинают играть в организациях возрастающую роль и сильнее воздействовать на предельную эффективность деловой деятельности. Отсюда и возникают кросс-культурные проблемы в международном бизнесе- противоречия при работе в новых социальных и культурных условиях, обусловленные различиями в стереотипах мышления между отдельными группами людей.

В ходе семинара участники узнают: как вести себя при работе с представителями других культур; какие коммуникативные стратегии предпочтительны в той или иной культуре (чего лучше избегать); в чем причины межкультурных конфликтов и как их избежать; почему необходимо учитывать кросс-культурные отличия при формировании корпоративной культуры.

Кому выгоден и полезен семинар?

Курс будет интересен тем, чья работа предполагает общение с представителями других культур, и всем, кто интересуется общественным взаимодействием и методиками коммуникаций.

Целевая аудитория: менеджеры международных компаний; директора по развитию бизнеса за рубежом; менеджеры по развитию бизнеса за рубежом; менеджеры по работе с иностранными партнерами; специалисты, работающие в иностранной и/или международной компании; выезжающим за рубеж на работу, учебу, командировку.

В ходе программы участники узнают:

• почему не всегда взаимодействие с иностранными партнерами успешно и комфортно для вас;
• отличительные особенности ведущих бизнес-культур;
• причины возникновения кросс-культурных конфликтов;
• пути разрешение культурных противоречий;
• национальные стереотипы поведения.

По окончании семинара участники смогут:

• проводить предварительный ситуационный анализ деловой культуры иностранного партнера;
• выявлять истоки межкультурных конфликтов;
• корректно выстраивать линию поведения при работе с другими культурами;
• избегать типичных ошибок, связанных с национальными стереотипами поведения;
• выстраивать корпоративную культуру в соответствии с национальной культурой.

 Программа семинара:

1. Понятие и функции культуры в кросс-культурном менеджменте. Кросс-культурный шок и стереотипы восприятия

2. Обзор существующих теорий культур:

• универсальный подход;
• системный подход;
• ценностный подход

3. Классификация деловых культур:

• контекст и количество информации (низкоконтекстные и высококонтекстные культуры)
• отношение ко времени (моноактивные, полиактивные и реактивные культуры)

4. Межкультурная коммуникация и разнообразие деловых культур:

•  экспрессивные и сдержанные культуры
• вербальная и невербальная коммуникация
• статусные барьеры

5. Многообразие деловых культур в Европе: Германский кластер: Швейцарская модель менеджмента

6. Многообразие деловых культур в Азии: Средняя Азия, Китай, Япония

7. Разрешение конфликтов.

Семинар для Вас проведут: Дэниэл Рейманн (Швейцария) и Наталья Урсул (Россия).

Дэниэл Рейманн — магистр международного бизнес-менеджмента (MiBA), директор компании Russia Contact , партнер Fargate Satellite Russia & Baltic States

Профессиональные навыки:

• стратегический аналитик и консультант по вопросам международного бизнеса (Цюрих);
• 13-летний опыт работы в проектах по выходу компаний из Западной Европы (в основном средних и малых компаний Швейцарии и Германии) на рынки России, стран Балтии, СНГ и Восточной Европы;
• организатор и руководитель MBA модуля «Ведение бизнеса в России» (Doing Business in Russia) для студентов Бернского университета прикладных наук;
• консультант швейцарского технопарка MOBAHAUS в Санкт-Петербурге;
• длительное сотрудничество со Швейцарским бизнес-клубом (Swiss Business Hub) в Москве, посольство Швейцарии;
• публикации, диссертация, проведение семинаров в сфере интернационализации.

Подробнее о тренере…