Цели тренинга: развитие навыков эффективного операционного управления.

Задачи тренинга:

• Научиться применять на практике компетенции менеджера;
• Сформулировать представления о лидерских качествах;
• Формулировать и ставить производственные цели и задачи перед подчиненными и управлять ресурсами;
• Распределять и контролировать выполнение задач;
• Выбирать стиль лидерства, адекватный стоящей перед менеджером задаче и ситуации;
• Эффективно осуществлять основные виды деловых коммуникаций;
• Управлять своим временем и временем подчиненных;
• Выбирать форму подготовки и принятия управленческих решений;
• Мотивировать и стимулировать эффективность работы;
• Выступать в роли наставника и владеть навыками делегирования.

Программа тренинга

Модуль 1. Роль лидера в организации

• Цикл управления. Важность роли управленческих навыков.
• Основные обязанности и компетенции лидера.
• Самооценка
• Компетенции управленца

Модуль 2. Три основных навыка оперативного руководителя

• Постановка целей.
• Планирование.
• Контроль.
• Профессиональная компетентность сотрудника
• Время руководителя как управленческий ресурс. Фиксирование и анализ личной занятости руководителя.
• Матрица Эйзенхауэра – простой, практичный инструмент управления временем и личной эффективностью руководителя.

Модуль 3. Коммуникации и работа с людьми.

• Эффективная коммуникация
• Барьеры в коммуникации.
• Теория межличностных отношений SDI
• Барьеры в эффективной обратно связи
• Критерии качественной обратной связи
• Модель предоставления обратной связи по модели КУРС
• Модель развивающей обратной связи SBI/BI

Модуль 4.Наставничество, делегирование.

• Анализ зон делегирования.
• Цели и задачи делегирования.
• Типичные трудности при делегировании и методы их решения.
• Определение зон для делегирования. Как понять, что делегировать?
• Треугольник Карпмана и основные «ловушки» управления.
• Роль «Папы» и «Мамы» для подчиненных. Как, оставаясь руководителем, не стать воспитателем подчиненных?

Модуль 5. Философия модели ситуационного управления.

• 4 уровня зрелости сотрудников.
• 4 стиля лидерства
• Составляющие лидерства.
• Ваш стиль лидерства.
• Ситуационное лидерство.
• Выработка рекомендаций по наиболее адекватному стилю лидерства в каждой ситуации.
• Недостаточное руководство и его последствия.
• Чрезмерное руководство и его последствия.

Модуль 6.  Мотивация других людей

• Теории мотивации и их значение для управления
• Иерархия потребностей Абрахама Маслоу
• Теории: двух факторов Фредерика Герцберга, ожидания, справедливости
• Усиление мотивации и результат
• Основные практические подходы к мотивации сотрудников.

Модуль 7. Решение проблем, принятие решений

• Методики и оценки анализа ситуации.
• Правильное определение (формулирование) проблемы
• Поиск причин сложной ситуации и определение их последствий.
• Вопросы, которые помогают прояснить суть сложившейся ситуации
• Оценка и выбор возможных альтернатив
• Мозговой штурм как один из методов поиска максимального количества альтернатив и отбора эффективных способов решения сложных ситуаций
• Вопросы, которые помогают принять лучшее решение
• Подготовка плана действий и претворение принятых решений в жизнь

Тренинг проведет Павленко Наталия Борисовна — доктор DBA (Европейский Университет, Швейцария), International Executive MBA (Бизнес школа HEC, Франция), сертифицированный бизнес-тренер (Германия), практикующий психолог, коуч, фасилитатор, бизнес-консультант в сфере менеджмента, управления персоналом и маркетинга, специализируется на подготовке руководителей и менеджеров в сфере бизнес-коммуникаций, личной эффективности.

Использует современные интерактивные методики обучения на тренинге, благодаря этому каждый тренинг имеет особый уникальный сценарий, модульную структуру и наполнен авторскими наработками.

Подробнее о бизнес-тренере….

Мы в Instagram