Цель тренинга: освоить главные принципы ассертивного менеджмента и помочь участникам в развитии навыков ассертивности.

В рамках тренинга по ассертивности участники приобретут ключевые навыки и знания, позволяющие им:

1. Уверенно выражать свои потребности: Участники научатся четко и ясно выражать свои мысли, чувства и потребности, не подавляя их и не подвергаясь давлению со стороны других.
2. Распознавать и реагировать на манипуляции: Участники научатся распознавать манипулятивные тактики и разрабатывать стратегии для эффективного ухода от них, сохраняя при этом контроль над ситуацией.
3. Управлять конфликтами конструктивно: Участники развивают навыки разрешения конфликтов, основанные на ассертивном общении, что способствует улучшению межличностных отношений и смягчению конфликтных ситуаций.
4. Уметь говорить «Нет» уважительно: Участники усовершенствуют навыки ассертивного отказа, позволяя им удовлетворять свои интересы и сохранять хорошие отношения с окружающими.
5. Повышать свою уверенность: Участники будут работать над укреплением своей самооценки и уверенности, что способствует более успешному и удовлетворительному общению.

 Каждый модуль программы включает следующие элементы:

• Теоретический блок: представление основных теоретических аспектов, моделей и инструментов ассертивного менеджмента, описание и объяснение.
• Практические упражнения: проведение практических упражнений, кейс-стади, ролевых игр, групповых дискуссий и других форм активного обучения, направленных на закрепление теоретических знаний и развитие практических навыков.
• Обратная связь: анализ результатов практических упражнений, обсуждение ошибок и способов их исправления, предоставление обратной связи участникам тренинга.
• Резюме и заключение: подведение итогов модуля, основные выводы, резюме теоретического материала и обсуждение возможностей его применения на практике.

Программа:

Модуль 1 . Основы ассертивности

• Развитие ассертивности как процесс личностного роста.
• Влияние невербальной коммуникации на ассертивное поведение
• Роль эмпатии в ассертивности
• Стратегии ассертивной коммуникации при разных типах личностей
• Понимание и управление стрессом в контексте ассертивности.

 Модуль 2. Ясное выражение мыслей и чувств.

• Роль аффирмаций и утверждений в ассертивной коммуникации
• Работа с конструктивной критикой и обратной связью
• Понимание и управление конфликтами в процессе ассертивной коммуникации
• Эффективное использование вопросов для уточнения и углубления диалога
• Применение ассертивности в различных сферах жизни: работа, семья, личные отношения

 Модуль 3. Уважение к правам других

• Культурная и гендерная чувствительность в ассертивной коммуникации.
• Значение уважения к разнообразию и инклюзивности.
• Развитие навыков активного слушания и эмпатии.
• Ассертивное урегулирование конфликтов и нахождение взаимовыгодных решений.
• Психологические аспекты уверенности и самооценки в ассертивной коммуникации.

Модуль 4. Установление границ

• Понимание важности границ для поддержания психологического комфорта
• Техники ассертивного установления границ в различных ситуациях
• Стратегии управления манипулятивными попытками нарушения границ
• Применение ассертивности для укрепления личной и профессиональной самозащиты
• Эмоциональное и психологическое благополучие через ассертивность

Модуль 5. Отказ от агрессии и манипуляции

• Распознавание агрессивного и манипулятивного поведения
• Стратегии предотвращения конфликтов и ухода от манипуляции
• Роль активного ассертивного общения в смягчении конфликтов
• Эмпатия и ее роль в разрешении конфликтов
• Эффективные методы обратной связи при столкновении с агрессивностью и манипуляцией

Модуль 6. Способность к принятию отказа    

• Почему важно уметь принимать отказ и как это влияет на межличностные отношения.
• Как правильно отказать и последствия
• Техники ассертивного отказа и управления ожиданиями.
• Роль согласия и компромиссов в общении.
• Как уважительно реагировать на отказ и сохранять отношения.

Модуль 7.Непрерывное развитие ассертивности      

• Поддержание ассертивных навыков: Способы интегрировать ассертивность в повседневную практику
• План действий: Разработка индивидуальных стратегий для укрепления ассертивности в различных сферах жизни
• Структура эффективной обратной связи: Как формулировать конструктивные комментарии и получать полезную информацию от других
• Ассертивность и самооценка: Взаимосвязь между ассертивностью и уровнем уверенности в себе.

Модуль 8. Личное развитие и планы действий.   

• • Применение ассертивности в различных сферах жизни: Как применять полученные навыки в работе, личных отношениях и повседневной жизни
  • Психология изменений: Почему люди иногда возвращаются к старым образцам поведения и как избегать этого.
  • Управление стрессом и ассертивность: Как использовать ассертивные методы для снижения стресса и повышения саморегуляции.
  • Сохранение и укрепление достигнутых результатов: Поддержание ассертивных навыков и поиск дополнительных ресурсов для роста.
  • Подведение итогов тренинга и дальнейшие действия . Обзор ключевых моментов программы

Тренинг проведет Павленко Наталия Борисовна — доктор DBA (Европейский Университет, Швейцария), International Executive MBA (Бизнес школа HEC, Франция), сертифицированный бизнес-тренер (Германия), практикующий психолог, коуч, фасилитатор, бизнес-консультант в сфере менеджмента, управления персоналом и маркетинга, специализируется на подготовке руководителей и менеджеров в сфере бизнес-коммуникаций, личной эффективности.

Использует современные интерактивные методики обучения на тренинге, благодаря этому каждый тренинг имеет особый уникальный сценарий, модульную структуру и наполнен авторскими наработками.

Подробнее о бизнес-тренере….

Мы в Instagram