Профайлинг — это системный анализ поведения человека, который помогает понять его состояние, намерения и способы взаимодействия.

Цель тренинга:

• повышение эффективности психологической поддержки персонала и бизнес-процессов за счёт более точного понимания поведенческих и личностных характеристик сотрудников.
• развитие у участников способности понимать людей через анализ их поведения, речи, эмоций и невербальных сигналов.
• ознакомление с методами профайлинга для повышения эффективности коммуникации, подбора и оценки персонала, ведения переговоров и принятия управленческих решений.

Задачи тренинга:

• Познакомить участников с принципами, методами и инструментами профайлинга, применимыми в управленческой и бизнес-практике.
• Научить распознавать эмоции и микровыражения, определять уровень искренности и эмоциональное состояние собеседника.
• Показать алгоритм профайлинга — пошаговый подход к сбору, интерпретации и проверке информации о человеке.
• Сформировать навыки управления взаимодействием — умение адаптировать стиль общения под особенности партнёра или сотрудника.
• Отработать практические инструменты анализа поведения, распознавания неискренности и эмоциональных реакций через кейсы и ролевые упражнения.

Программа тренинга

1.Введение в профайлинг

• Сущность профайлинга, его задачи и сферы применения
• Роль наблюдения и анализа поведения в профессиональной деятельности
• Этические принципы использования профайлинга
• Влияние первого впечатления и искажений восприятия

2.Поведение как источник информации

• Вербальные и невербальные каналы коммуникации
• Основные зоны наблюдения: мимика, жесты, поза, голос, микродвижения
• Принцип «кластеров признаков»
• Учет контекста и индивидуальных особенностей

3.Эмоции и микровыражения

• Базовые эмоции по Полу Экману
• Признаки искренних и контролируемых эмоций
• Распознавание микровыражений лица
• Практическое применение эмоционального анализа

4.Психотипы и поведенческие особенности личности

• Базовые психотипы (Юнг, Лири, MBTI и другие)
• Темпераменты и особенности поведения
• Как разные типы принимают решения и реагируют на стресс
• Индивидуальный подход к общению с разными психотипами

5.Мотивация и внутренние драйверы поведения

• Виды мотивации: внутренняя и внешняя
• Как выявить ключевые мотиваторы собеседника
• Определение ценностей и целей человека
• Использование понимания мотивации в управлении и коммуникации

6.Распознавание лжи и неискренности

• Поведенческие и речевые признаки обмана
• Отличие лжи от эмоционального напряжения
• Техника калибровки «нормы поведения»
• Проверка гипотезы о неискренности

7.Алгоритм профайлинга

• Сбор и систематизация наблюдений
• Интерпретация признаков и формирование гипотез
• Проверка и уточнение гипотез
• Формирование выводов и принятие решений

Тренинг проведет Павленко Наталия Борисовна — доктор DBA (Европейский Университет, Швейцария), International Executive MBA (Бизнес школа HEC, Франция), сертифицированный бизнес-тренер (Германия), практикующий психолог, коуч, фасилитатор, бизнес-консультант в сфере менеджмента, управления персоналом и маркетинга, специализируется на подготовке руководителей и менеджеров в сфере бизнес-коммуникаций, личной эффективности.

Использует современные интерактивные методики обучения на тренинге, благодаря этому каждый тренинг имеет особый уникальный сценарий, модульную структуру и наполнен авторскими наработками.

Подробнее о бизнес-тренере….

Мы в Instagram