Цель тренинга: развитие навыков влияния на компетентность стажеров, практикантов при проведении обучающих, развивающих мероприятий в форме наставничества.

По окончании тренинга слушатели смогут:

• Осознанно и с интересом заниматься наставничеством и передавать знания стажерам;
• Повысить качество и наладить прочес обучения навыкам профессии;
• Развить способности у стажеров самостоятельно и качественно выполнять производственные задачи;
• Контролировать соблюдение стандартов технологии выполнения стажером работы;
• Повысить лояльность новых сотрудников – стажеров;
• Раскрыть потенциал стажера.

Программа тренинга

Модуль I. Роль наставничества.

• Цели и принципы наставничества
• Инструменты наставничества
• За что отвечает наставник?
• Система действий наставника, направленных на формирование основных навыков по специальности у вновь принятых рабочих или работников, переведенных по новому направлению деятельности.
• Система действий по адаптации работника к корпоративной культуре, норм и правил поведения в компании и подразделении.

Модуль II.Специфика обучения обучающихся.

• Особенности обучения обучающихся.
• Теория компетентности и ее использование в процессе наставничества.
• Свойства внимания, памяти и другие психофизические особенности обучающихся.

Модуль III.Коммуникация как инструмент наставничества.

• Значение конструктивной и позитивной позиции наставника в процессе общения.
• Донесение информации до подчиненного.
• Как работают зоны «Сказал не значит услышал», услышал, не значит понял, понял не значит, что правильно понял. Алгоритм эффективной коммуникации. Поведение наставника. Ораторское искусство.

Модуль IV.Постановка целей и задач.

• Производственные задачи
• Основные ошибки наставника на этапе постановки задач.
• Постановка задач различным типам сотрудников
• Наставник формулирует цель обучения

Модуль V. Формирование трудовых навыков.

• Механизм формирования трудовых навыков
• Обучение действием
• Алгоритм обучения
• Элементарное действие – комплексное действие устойчивый навык.
• Как делать демонстрация «делай как я». К какому результату стремиться.Что важно учитывать (нюансы/опасности комментариев)
• Эффективная модель обучения «Расскажи-Покажи-Сделай»

Модуль VI. Контроль и предоставление профессиональной обратной связи.

• Что должен контролировать наставник.
• Пять шагов эффективного контроля
• Цели и принципы обратной связи
• Элементы развивающий обратной связи
• Критика. Как предоставлять конструктивную обратную связь.

Тренинг проведет Павленко Наталия Борисовна — доктор DBA (Европейский Университет, Швейцария), International Executive MBA (Бизнес школа HEC, Франция), сертифицированный бизнес-тренер (Германия), практикующий психолог, коуч, фасилитатор, бизнес-консультант в сфере менеджмента, управления персоналом и маркетинга, специализируется на подготовке руководителей и менеджеров в сфере бизнес-коммуникаций, личной эффективности.

Использует современные интерактивные методики обучения на тренинге, благодаря этому каждый тренинг имеет особый уникальный сценарий, модульную структуру и наполнен авторскими наработками.

Подробнее о бизнес-тренере….

Мы в Instagram