Цели тренинга:

• Структурировать опыт участников в подготовке и проведении совещаний
• Предоставить знания о правилах проведения совещаний, способах поиска и принятия решений, об организации взаимодействия участников
• Отработать навыки определения цели и построения плана совещания, инструменты аналитического и креативного подхода к поиску группового решения
• Изучить и отработать применение на практике методов управления аудиторией

По окончании тренинга участники смогут:

• продемонстрировать правила структурированного подхода к организации и проведению производственных совещаний и видеоконференций;
• повысить эффективности совещаний и собраний в организации, и улучшить качество выполнения принимаемых решений;
• преодолевать коммуникативных барьеров, возникающих при групповом обсуждении проблемы;
• содействовать в приобретении навыков эффективного слушания и убеждения;
• овладеть техниками управления  разными типами участников совещания;
• убедительно излагать свою точку зрения и овладеют технологиями результативного информирования, смогут подводить итоги и заканчивать собрание результативно;
• смогут отвечать на сложные вопросы;
• перечислят правила этикета при проведении совещаний и видеоконференций;
• будут контролировать язык тела во время выступлений;
• смогут преодолевать страх перед выступлением.

Программа:

Модуль 1. Введение

• Роль собраний в бизнесе
• Помехи на пути эффективных собраний
• Типы собраний и их специфика  виды совещаний, назначение, различия и т.д.;
• Как видеоконференцсвязь упрощает деловое общение?
• Форматы видеоконференций и видео-собраний
• Практикум № 1.

Модуль 2. Подготовка к совещанию и правила подготовки собрания.

• Установка целей и повестки дня
• Структура совещания;
• Инструменты ведения совещаний – модерация, регламент, ведение протокола;
• Подготовка – фокус на построении речи;
• Речевой каркас выступления;
• Приемы привлечения и удержания внимания слушателей;
• Логика и понятность речи;
• Планирование времени и места;
• Выбор круга участников;
• Типичные затруднения при выступлении: нелогичность, эгоцентризм, некомпетентность, проблема контакта, самоконтроль, выход из контакта

 Модуль 3.Приемы аргументации

• Мотивирующие слова;
• Технология: речь-«знамя» (вдохновение на результат);
• Позитивная речь и партнерский язык;
• Правила формирования конструктивной критики;
• Тактика вопросов и ответов;
• Тактика поведения с трудными  участниками;
• Защитные реакции выступающего.

 Модуль 4. Фокус на собственном  поведении

• Невербальные компоненты, лицевая экспрессия и движение глаз, рук;
• Характеристики речи;
• Убедительность интонаций  и дикция.

Модуль 5. Ведение собрания.

• Роли участников и ведущих
• Фасилитация при проведении собраний
• Важность протокола
• Приемы управления разными типами участников
• Поддержание динамики обсуждения;
• Управление повесткой совещания, подведение итогов и результатов;

Модуль 6. Ведение дискуссии

• Постановка проблемы
• Уточнение предмета и  предметных позиций
• Выдвижение альтернатив
• Обсуждение и оценка   альтернатив
• Методы установления согласия
• Специфика группового принятия решения
• Удержание фокуса совещания
• Определение разногласий и выработка конструктивных решений

Модуль 7. Реализация действий

• Информирование о принятых решениях.
• Мотивация к действию.
• Анализ проведенного собрания
• Контроль  над  выполнением решения.

Модуль 8.Правила этикета при проведении Совещаний и видеоконференций

• Начало собрания и сеанса
• Одежда
• Звук
• Графический материал

Модуль 9.Завершение программы.

• Практикум №2
• Обсуждение в группе
• Оценка курса

Тренинг для Вас проведёт: 

Воробьева Ольга Александровна — сертифицированный бизнес-тренер, отличник просвещения Республики Казахстан.

Профессиональные навыки:

• — Опыт в проведении тренингов -17 лет;
• — 16400 часов корпоративных и открытых тренингов,
•  — Обучено более 23 000 человек;
• — География тренингов – 15 городов Казахстана и СНГ.
• — Создание авторских тренингов
• — Работа с международными аудиториями
• — Работа с крупнейшими казахстанскими и международными компаниями, среди которых:

Agip KCO, Тенгизшевроил, Карачаганак Петролеум, Price Waterhouse,  Maersk, W.Parsons, Berlik, Medicus Center, Nokia, Kclle, Bank Centrcredit, Альянс Банк, Халык Банк, КТЖ, МВА RFCA, Фудмастер, Эйр Астана, МАВ, Казгор,  Казахтелеком, Гостиница «Холидай Ин», BASUniversity, PSN, Katko, КРО, Казахмыс, Университет Каспийский

Подробнее о тренере…