Цель тренинга: изучить инструменты фасилитации, групповой дискуссии и нестандартного мышления для эффективного принятия бизнес-решений в команде.

Задачи тренинга:

• Понять алгоритмы мышления и преодолеть психологические барьеры при работе над совместными решениями
• Овладеть инструментами фасилитации для проведения эффективных сессии
• Научиться управлять группой в процессе выработки решения
• Сделать различные виды совещаний по-настоящему эффективными и результативными
• Объективно оценивать выработанные решения и находить нестандартные идеи              

Программа тренинга:

Модуль 1. Психология принятия командных решений

• Системный и симптомный подход к решению бизнес-проблем. Принципы и отличия
• Типы мышления, необходимые для принятия командных решений. Алгоритмы системного, логического и структурного мышления
• Особенности работы Системы 1 и Системы 2 при принятии индивидуальных и групповых решений
• Ошибки мышления и «ментальные ловушки» при принятии командных решений в бизнесе (ловушка доступности, эффект эмоционального усиления, ловушка проигрыша, эффект узнаваемости, эффект личного мнения)
• Личные мотивы и командные цели: почему амбиции могу взять верх над логикой и здравым смыслом в процессе дискуссии?
• Перевод бизнес-проблемы в задачу для решения. Развития «задачного мышления» как основа эффективных решений в команде

Модуль 2. Инструменты фасилитации

• Метод сфокусированной беседы (ОРИП): механика проведения
• Технологии определения проблемного поля в рамках метода (ОРИП)
• Навыки формулирования вопросов на 4 уровнях восприятия: Объективный, Рефлекторный, Интерпретативный и уровень Принятия решений
• Метод построения консенсуса: механика проведения в процессе фасилитации
• Инструменты «Диверсионного» и «Партизанского» анализа текущей ситуации
• Методы Brain Storming: алгоритм проведения и спектр решаемых задач
• Технология фасилитации «World Café» для генерации новых идей и выработки решений в команде
• Техническое обеспечение фасилитационной сессии – почему это важно?

Модуль 3. Ключевые навыки фасилитатора          

• Создание доверительной атмосферы: с помощью каких инструментов можно расположить людей и вовлечь в дискуссию?
• Выбор эффективной позиции фасилитатора: как сохранить объективность и беспристрастность в ходе дискуссий. Основы трансактного анализа
• Навыки мотивирования участников на генерации новых идей
• Принципы и механика обратной связи участников – как сохранять конструктив в сложной дискуссии
• Работа с сопротивлениями и саботажем участников. Методы профилактики и изменения поведения

Модуль 4. Подготовка и проведение совещаний

• Типология совещаний в зависимости от целей и формата проведения (Мотивационные, Проблемные, Контрольные, Обучающие, Стратегические)
• 7 базовых принципов качественных совещаний. Разбор закона Уолда и Кана
• Определение целей совещания – 3-х уровневая модель
• «Ключевая» группа и «Периферийная» группа – как определить состав участников совещания
• Выработка повестки и планирование временных слотов на совещании
• Подготовка документации, сбор данных и постановка задач участникам для подготовки к совещанию
• Способы выработки и принятия решений на совещании: «демократические» и «авторитарные» методы
• Определение ответственных и обеспечение исполнения решений после совещания 

Модуль 5. Оценка выработанных решений и нестандартные методы мышления

• Критерии оценки решения по 5-ти базовым параметрам
• Инструменты оценки выработанных решений (Риск-анализ и Стоимостной анализ)
• Планирование реализации решений и анализ поля сил для оценки сопротивлений при внедрении в команде (планирование 5W1H)
• Способы развития креативности собственного мышления в профессиональной сфере
• Инструменты нестандартного (латерального мышления): «провокация» и «приземление» новой идеи
• Процесс генерации новых идей по ТРИЗ: поиск и разрешение противоречий
• Понятие идеального решения (ИКР) и приемы ТРИЗ (сегментация, разделение, инверсия)
• Генерация альтернативных решений в групповом формате

Тренинг проведет ЧЕРКАСОВ АЛЕКСЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ — бизнес-тренер, консультант в области управления, коммуникаций и развития лидерства, эксперт по повышению эффективности взаимодействия внутри команд (г. Санкт-Петербург). Более 17-ти лет опыта проведения тренингов, стратегических сессий и бизнес-консультирования. Более 8 лет собственного управленческого опыта в крупных российских и иностранных компаниях, преподаватель программ MBA.