Менеджер любого уровня ежедневно решает массу задач, и чем выше уровень его ответственности, тем больше приходится решать задач, в том числе за подчиненных. Но не все задачи могут быть легкими, а некоторые и вовсе кажутся нерешаемыми и приводят в состояние стресса и дефицита времени.

Посещение данного бизнес-тренинга даст вам возможность овладеть технологическим поиском решений независимо от обстановки и внутреннего состояния, будь то дефицит времени или стресс. Вы не просто будете знать выход из любой ситуации, но еще и чувствовать себя уверенно и защищенно.

Цели тренинга: изучение и освоение технологии создания лучших решений, закрепление навыка принятия решений в ситуации отсутствия выбора

Задачи тренинга: 

• Понять алгоритм принятия решений
• Научиться работать с данными для принятия осознанных решений
• Уметь находить альтернативные и нетиповые решения задач

В результате обучения вы:

• научитесь идентифицировать проблемную область, требующую решения, локализовать ее, сохраняя при выработке решения системный взгляд в целом
• узнаете и практически освоите технологию выработки решения в отсутствие очевидных его альтернатив
• получите инструмент выбора оптимального решения при наличии сопоставимых вариантов

Программа

Модуль 1. Современные  подходы к принятию управленческих и бизнес-решений

• Системный и симптомный подход к решению бизнес-проблем. Принципы и отличия
• Типы мышления, необходимые для принятия эффективных решений и алгоритмы развития системного, логического и структурного мышления
• Ошибки мышления и «ментальные ловушки» при принятии решений в бизнесе (Система 1 и Система 2)
• Алгоритмы поэтапного решения бизнес-проблемы (PDCA-подход)
• Определение проблемы и анализ контекста: PEST-анализ, SWOT-анализ, CATWOE и GAP-анализ
• Оценка актуальности и необходимости принятия решения
• Понятие «Плохой» и «Хорошей проблемы»
• Перевод бизнес-проблемы в задачу для решения (развития «задачного мышления»)

Модуль 2. Инструменты анализа данных и оценки ситуации в бизнесе

• Сбор и оценка необходимой информации: как понять какие именно данные мне нужны для принятия бизнес-решения
• Стратификация и структурирование данных для анализа ситуации
• Инструменты статистического анализа и методы визуализации данных в Excel (SIPOC-диаграммы, Гистограммы распределения, диаграмма Парето-Лоренца)
• Выдвижение и проверка гипотез о происхождении бизнес-проблем
• Анализ причинно-следственных связей факторов, вызывающих проблему (инструменты Ishikawa, 5WHY)

Модуль 3. Оценка альтернатив и поиск нестандартных решений в бизнесе

• Генерация альтернативных решений в индивидуальном и групповом формате («Дерево решений»)
• Критерии оценки решения по 5-ти базовым параметрам
• Инструменты оценки выработанных решений (Риск-анализ и стоимостной анализ)
• Планирование реализации решений и анализ поля сил для оценки сопротивлений при внедрении в команде. Работа с изменениями
• Подготовка планов действий и определение ответственных (5W1H)
• Контроль реализации планов мероприятий по проблеме и стандартизация лучших практик
• Способы развития креативности собственного мышления в профессиональной сфере
• Методы Brain Storming. Технология фасилитации «World Café» для генерации новых идей и выработки нестандартных решений в команде.

Автор и ведущий ЧЕРКАСОВ АЛЕКСЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ — бизнес-тренер, консультант в области управления, коммуникаций и развития лидерства, эксперт по повышению эффективности взаимодействия внутри команд (г. Санкт-Петербург). Более 17-ти лет опыта проведения тренингов, стратегических сессий и бизнес-консультирования. Более 8 лет собственного управленческого опыта в крупных российских и иностранных компаниях, преподаватель программ MBA.