Цель тренинга: научиться применять методы влияния на собеседника для достижения своих целей и изучить применение на практике принципы эффективного общения через согласование убеждений, поведения и обратной связи. 

Задачи тренинга: 

• научиться оказывать и отстаивать свои жизненные позиции
• влиять на увеличение своих продаж
• научиться принимать и понимать сторону собеседника
• уверенно применять навыки Психологического Айкидо.
• эффективно критиковать и отражать критику и «уколы»
• научиться применять методы манипуляции и отражать их
• оценить собственные навыки общения и определить критерии собственной эффективности общения
• обменяться опытом по преодолению барьеров в общении и наметить пути развития своих способностей корректного донесения информации;
• улучшить свою способность выслушать оппонента;
• развить навыки влияния и не допущения конфликтов

Методы проведения: В основе тренинга лежит интерактивная методология – активное вовлечение участников в процесс обучения. Основные методы: мини-лекции, тестирование, групповые дискуссии, демо от тренера, работа в малых группах, работа в двойках и тройках на отработку навыков, мини-презентации, разбор и анализ кейсов, роликов.

Программа тренинга:

Модуль I . Понять и принять

• Разница между навязыванием и убеждением
• Понимание и неприятие
• Непонимание и несогласие
• Квадрант понять принять
• Эффективные законы психологии
• Золотые правила понимания
• Разница доказать и убедить
• Искусство управлять беседой
• Наука понимать собеседника
• Каналы передачи информации и восприятия
• Рефрейминг. Перепозиционирование. Метод Франклина
• Соглашатель и несоглашатель
• Рациональное и иррациональное восприятия информации

 Модуль II.  Наука установить контакт

• Раппорт
• Квадрант слушания слышания
• Шестигранник правильного диалога
• Сопротивление и его устранение. Транзакционный анализ
• Формула невербального восприятия
• Число Миллера. Много – не значит лучше
• Барьеры понимания

 Модуль III. Основы убеждения: Тезис и Аргумент

• Формальная Аристотелева Логика
• Тезис и его структура
• Аргумент и его структура
• Логика и психология аргументации
• Очередность аргументов

 Модуль IV. Лучшие методы влияния

• Типология вопросов
• Метод Сократа
• Метод 3 «да»
• Метод контраста
• Метод щелк, зажуж­жало
• Метод причина-убеждение
• Метод ссылка на авторитет – 3
• Метод стереотип
• Метод взаимного обмена
• Метод возьмите щенка на время
• Метод «отказ-уступка»
• Методы спец.служб

 Модуль V. Методы защиты. Психологическое айкидо

• Правило атараксии
• Метод да+чуство+вопрос
• Метод испорченной пластинки
• Метод уточнения
• Метод Английского профессора
• Метод частичного согласия
• Метод услуга-за-услуга без обязательств

 Модуль VI. Манипуляции

• Виды влияния
• Метапрограммы
• Манипуляция
• Психокомплексы
• Умение говорить НЕТ
• Имидж, харизма, обаяние

Тренинг проведет Павленко Наталия Борисовна — доктор DBA (Европейский Университет, Швейцария), International Executive MBA (Бизнес школа HEC, Франция), сертифицированный бизнес-тренер (Германия), практикующий психолог, коуч, фасилитатор, бизнес-консультант в сфере менеджмента, управления персоналом и маркетинга, специализируется на подготовке руководителей и менеджеров в сфере бизнес-коммуникаций, личной эффективности.

Использует современные интерактивные методики обучения на тренинге, благодаря этому каждый тренинг имеет особый уникальный сценарий, модульную структуру и наполнен авторскими наработками.

Подробнее о бизнес-тренере….