Цель семинара-практикума: научить слушателей формировать структуру бизнес-процессов предприятия, определять взаимосвязь процессов со стратегией предприятия, дать теоретические представления и практические навыки описания, оптимизации и подготовки к автоматизации бизнес-процессов.

Результаты участников:

• Научатся формировать систему бизнес-процессов предприятия.
• Научатся подобрать оптимальную нотацию, описывать бизнес-процессы .
• Научатся эффективно и результативно оптимизировать бизнес-процессы, контролировать их эффективность по показателям.
• Получат понимание о последовательности и вариантах автоматизации бизнес-процессов .
• Получат практический навык моделирования, описания и оптимизации бизнес-процессов на учебном примере.

Краткое описание курса: 

Курс состоит из теоретического семинара и практического тренинга.

В первой части курса рассматривается многообразие подходов к формированию и описанию бизнес-процессов (БП), формирование системы стратегических бизнес-процессов (СБП) и связь СБП с системой сбалансированных показателей (ССП), дается понятие о нотациях описания БП.

Далее рассматриваются типичные ошибки и описании процессов, принципы оптимизации процессов и подходы к автоматизации проектов. Эффекты от автоматизации БП в системах «DOCFLOW» и «WorkFlow».

Во второй половине занятий проводится тренинг по формированию, описанию и оптимизации учебного бизнес-процесса, разработка показателей эффективностей процесса.

В конце практикума – защита проекта перед участниками по группам, обратная связь ведущего, выводы по курсу.

Программа:

День 1. Теоретические основы процессного управления

Структура системы управления

• Понятие эффективности
• Принципы менеджмента качества

Процессный подход к моделированию деятельности предприятия

• Функционально-ориентированный подход
• Процессно-ориентированный подход
• Место модели бизнес-процесса в модели предприятия
• Подходы к классификации бизнес-процессов
• Структура процессов

Выбор процессов на основе ССП

• Пример реализации ССП и оптимизации процессов
• Показатели перспективы «Внутренние процессы», как способ выделение стратегически важных бизнес-процессов организации
• Пример формирования стратегических бизнес-процессов на крупном металлургическом предприятии

Способы и средства описания бизнес-процессов

• Форматы описания бизнес-процессов
• Нотации описания бизнес-процессов: ( IDEF, UML, eЕРС, элементы диаграммы)
• Адекватность модели процессу

Анализ и оптимизация процессов

• Условия успешного инжиниринга бизнес-процессов
• Вопросы для анализа процесса
• Общие способы оптимизации бизнес-процессов
• Имитационное моделирование процесса
• Временной анализ
• Отчетность по процессу
• Автоматизация процесса
• Здание бизнес-инжиниринга

Пример проекта оптимизации процессов кондитерского предприятия

• Описание предприятия и проблемы
• Предложенное решение
• Полученные эффекты

Подходы к автоматизации бизнес-процессов

• Зачем автоматизировать процессы
• Объекты и виды управления
• Поток документов
• Поток задач
• Пример автоматизации процесса и его эффект
• Контроль исполнения и показателей процесса на всех уровнях
• Здание бизнес-инжениринга
• Краткое описание систем описания и автоматизации бизнес-процессов

День 2. Практическое занятие по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процесса

• Кейс по описанию и оптимизации бизнес-процесса
• Порядок выполнения работ:
• Диаграмма процесса «как есть»
• Описание элементов процесса
• Анализ процесса
• Предложения по совершенствованию процесса:
• Представление разработанных проектов

Семинар-практикум для Вас проведет Герасимов Евгений Юрьевич — заместитель генерального директора АО НПО «Андроидная техника» (г. Москва), профессиональный бизнес-тренер и консультант.

Более 20 статей по стратегии, системам управления, организационному проектированию в журналах «Системы менеджмента качества», «Финансовый директор», «Генеральный директор», «Коммерческий директор», дайджесте «Финансы» и других изданиях.

Подробнее о бизнес-тренере…

Мы в Instagram